澳大利亚最大的两家电信运营商——澳大利亚电信（Telstra）和Optus——表示，尽管参议院一个委员会出于对公共安全和“三零”紧急服务的担忧，建议推迟关闭3G网络，但它们仍然致力于按计划关闭该网络。

上周，参议院农村和地区事务及运输参考委员会提交了一份关于3G关闭的中期报告，建议通信部长米歇尔·罗兰（Michelle Rowland）与Telstra和Optus进行紧急会谈，寻求它们自愿推迟关闭的可能性。

报告还建议，如果电信公司拒绝合作，罗兰应亲自下令延迟关停。

调查还指出，需要更多的工作来帮助理解关停对医疗警报和火灾警报等非电话设备的影响。

此次调查源于对即将关闭的3G网络的担忧，预计将有近100万部手机无法拨打“三零”紧急服务。许多老款智能手机虽然支持4G，但在拨打三零通话时默认使用3G网络，这意味着一旦网络关闭，这些设备将无法连接三零。

目前，受影响的手机数量估计约为7.7万部，较3月份的近100万部有所减少。Telstra和Optus计划分别于8月31日和9月1日关闭其3G网络，以便将带宽重新分配给4G和5G网络。运营沃达丰品牌的TPG在今年1月已关闭了3G网络。

报告指出：“委员会收到的证据表明，澳大利亚在3G移动网络关闭方面的准备工作不足。”

“委员会认为，政府的关停对公共安全、业务连续性和基本服务提供的风险过大，必须推迟关停，直到这些问题得到妥善解决。”

调查委员会主席、国家党参议员马特·卡纳万（Matt Canavan）已致信Telstra和Optus，要求它们自愿推迟3G网络的关闭。然而，两家公司在向本报发表的声明中表示，将坚持原定的关闭时间。

Telstra和Optus已向弱势群体发放手机和商店信用券，以帮助他们进行设备升级。

Optus副总裁安德鲁·谢里丹（Andrew Sheridan）在声明中表示：“Optus理解公众对确保3G服务顺利关闭和降低公共安全风险的关注。”

“我们的绝大多数客户已经采取了行动，我们将继续与剩余需要采取行动的客户保持沟通。”

“所有客户都将从3G的关闭中受益，因为这将使Optus能够重新利用频谱，从而提供更高质量的4G服务，并在区域提供更广泛的5G覆盖，提升客户的网络体验。”

澳大利亚电信的一位发言人表示，该公司在近五年前就确定了关闭3G网络的日期，并一直在与客户和利益相关者沟通关闭的必要性。

“我们的绝大多数客户已经采取了必要的行动来更新设备，我们对此表示感谢。我们的3G网络仅占移动网络总流量的1%，这一点也反映了这一情况。”

“我们承认调查中提出的问题，这些问题都是我们全面客户和社区外展计划的重点。”

反对党通讯发言人大卫·科尔曼（David Coleman）表示，政府在关停过程中“充当了软弱无能的旁观者，已经太久了”。

“这是五年前宣布的关停。我们现在面临困境，正是因为政府没有迅速对警告采取行动，而是以飞快的速度推进。”

“我们现在看到澳大利亚电信将在一个月内关闭其服务，而Optus也将紧随其后。我呼吁部长结束消费者和电信行业的不确定性，宣布她关闭3G的计划，并解释政府将如何解决这一混乱局面。”

通信部长米歇尔·罗兰（Michelle Rowland）不愿透露她是否会动用部长权力下令推迟3G服务的关闭。

“今年早些时候，当首次发现这些问题的潜在规模时，我与行业和我的部门建立了一个工作组。从那时起，业界和我的部门定期会面，通常是每天一次，努力解决转换对消费者的不利影响，”她表示。

发言人表示：“任何网络的流动电话用户，只需输入‘3’至‘3498’，即可即时收到有关他们的流动电话是否会受第三代流动电话切换影响的回复。”

“我们强烈建议所有澳大利亚人通过短信服务检查他们的设备，回复移动运营商的信息并采取必要行动。”

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